Datenschutzbestimmungen

Sol de Ibiza Cosmética Elementos Naturales SL („wir“, „uns“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen.

1. Wer wir sind

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Sol de Ibiza Cosmética Elementos Naturales SL
Calle San Jaime 76, Planta 1, Büro 3
07840 Santa Eulalia del Río, Ibiza, Spanien
CIF: B16534935
E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten erheben wir?

Wir können die folgenden Kategorien von Daten erfassen:

  • Identitäts- und Kontaktdaten : Name, E-Mail, Adresse, Telefonnummer.

  • Bestell- und Transaktionsdaten : gekaufte Artikel, Zahlungsmethode, Rechnungs- und Versandinformationen.

  • Technische Daten : IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem.

  • Nutzungsdaten : besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks (über Google Analytics).

  • Marketingdaten : Präferenzen bezüglich E-Mail- oder SMS-Kommunikation.

  • Cookie- und Tracking-Daten : Sitzungs-IDs, Warenkorbinhalte, Empfehlungsdaten.

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Wir erheben Daten:

  • Direkt von Ihnen (z. B. bei der Aufgabe einer Bestellung, beim Abonnieren unseres Newsletters oder bei der Kontaktaufnahme mit uns).

  • Automatisch durch Cookies und Analysetools.

  • Über vertrauenswürdige Drittanbieter wie Klaviyo, Meta, Google Ads und Google Analytics.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen.

  • Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Einkäufe zu kommunizieren.

  • Zum Senden von Werbe-E-Mails und SMS-Nachrichten (mit Ihrer Zustimmung).

  • Um unsere Website und das Kundenerlebnis zu verbessern.

  • Um Ihr Erlebnis zu personalisieren und Produkte zu empfehlen.

  • Zur Analyse der Website-Nutzung über Analyse- und Tracking-Tools.

  • Zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags (z. B. zur Bearbeitung Ihrer Bestellung).

  • Einwilligung (z. B. für Marketing-E-Mails oder SMS).

  • Gesetzliche Verpflichtung (z. B. Steuerkonformität).

  • Berechtigtes Interesse (z. B. zur Analyse und Verbesserung unserer Dienste oder zur Betrugsprävention).

6. Einwilligung und Widerruf

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Durchführung einer Transaktion zur Verfügung stellen, gehen wir davon aus, dass Sie mit dieser Verwendung einverstanden sind.
Wenn wir Ihre Daten für einen sekundären Zweck (z. B. Marketing) anfordern, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie:

  • Klicken Sie in einer Marketing-E-Mail auf „Abmelden“.

  • Auf jede SMS mit STOP antworten

  • Kontaktieren Sie uns unter [email protected]

7. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, um unser Geschäft zu betreiben, darunter:

  • Shopify (unsere E-Commerce-Plattform)

  • Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments, PayPal)

  • Klaviyo (E-Mail- und SMS-Kommunikation)

  • Meta (Facebook & Instagram) für Werbung

  • Google Analytics und Google Ads

Diese Dritten können Daten außerhalb der EU speichern. Wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, wie beispielsweise Standardvertragsklauseln.

Bitte beachten Sie: Die oben genannten Informationen umfassen nicht die Weitergabe von Anmeldedaten und SMS-Einwilligungen, die für Nachrichtenübermittlungszwecke erhoben wurden. Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Merken Sie sich den Inhalt Ihres Warenkorbs

  • Verfolgen Sie die Site-Leistung und das Benutzerverhalten

  • Liefern Sie zielgerichtete Anzeigen über Google und Meta

  • Identifizieren Sie verlassene Warenkörbe (für Erinnerungen per E-Mail oder SMS)

Die Website von Sol de Ibiza verwendet Cookies, um Artikel im Warenkorb zu verfolgen, auch wenn der Warenkorb verlassen wird. Diese Informationen werden verwendet, um Warenkorberinnerungen per E-Mail oder SMS zu versenden, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder unser Cookie-Banner verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

9. Standortbasierte Daten

Wir verwenden weder GPS noch mobile Geolokalisierung, um Ihren genauen Standort zu ermitteln.

Wir können Ihre IP-Adresse jedoch verwenden, um allgemeine geografische Informationen (z. B. Land oder Region) abzuschätzen. Dies ermöglicht uns:

  • Zeigen Sie die Site in Ihrer bevorzugten Sprache und Währung an

  • Lokale Versandoptionen anzeigen

  • Verbessern Sie die Website-Analyse und die Relevanz von Werbung

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung erheben und verarbeiten wir keine genauen Standortdaten.

10. Datensicherheit

Wir wenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen an, darunter:

  • SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung

  • AES-256-Verschlüsselung für die Datenspeicherung

  • PCI-DSS-Konformität für die gesamte Zahlungsabwicklung

Trotz dieser Maßnahmen kann kein System eine 100-prozentige Sicherheit im Internet garantieren.

11. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig:

  • Zur Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

  • Für die Einhaltung von Steuer- und Buchhaltungsvorschriften

  • Für Marketingzwecke (bis zum Widerruf der Einwilligung)

12. Ihre Rechte (gemäß DSGVO)

Sie haben das Recht:

  • Zugriff auf Ihre persönlichen Daten

  • Korrigieren unrichtiger Daten

  • Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen oder eine Einschränkung verlangen

  • Übertragen Sie Ihre Daten an einen anderen Anbieter

  • Eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] .

13. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

14. Schutzalter

Durch die Nutzung dieser Site bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Land mindestens volljährig sind oder dass Sie der gesetzliche Vormund sind, der die Einwilligung für einen Minderjährigen erteilt.

15. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie hier.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter:

[E-Mail geschützt]
Calle San Jaime 76, Planta 1, Oficina 3, 07840 Santa Eulalia del Río, Ibiza, Spanien