Consegna e restituzione
| SPEDIZIONE | PAESE | TEMPI DI CONSEGNA |
| SPEDIZIONE GRATUITA SU QUALSIASI ORDINE SUPERIORE A 50 EURO* |
Austria, Belgio, Cechia, Estonia, Francia, Germania, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Spagna, Ungheria, Città del Vaticano, Monaco, Croazia
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10€ SPEDIZIONE GRATUITA SU QUALSIASI ORDINE SUPERIORE A 80 EURO |
Finlandia, Grecia, San Marino, Romania, Danimarca, Lituania, Polonia, Slovenia, Irlanda, Svezia.
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5-6 giorni lavorativi
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| 20€ |
Malta, Guernsey, Isola di Man, Jersey, Liechtenstein, Norvegia
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5-6 giorni lavorativi
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| 45€ |
Albania, Bielorussia, Isole Faroe, Islanda, Moldavia, Montenegro, Macedonia settentrionale, Serbia, Turchia, Ucraina, Russia,
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5-6 giorni lavorativi
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10€ SPEDIZIONE GRATUITA SU QUALSIASI ORDINE SUPERIORE A 80 EURO |
Stati Uniti, Regno Unito
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5-6 giorni lavorativi |
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50€ SPEDIZIONE GRATUITA SU QUALSIASI ORDINE SUPERIORE A 200 EURO |
Svizzera | 5-6 giorni lavorativi |
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70€ SPEDIZIONE GRATUITA SU QUALSIASI ORDINE SUPERIORE A 200 EURO |
Emirati Arabi Uniti | 5-6 giorni lavorativi |
| 45€ | Resto del mondo | 5-6 giorni lavorativi |
*Per ordini inferiori a questo importo verranno addebitate 5 euro di spese di spedizione.
LA SPEDIZIONE INTERNAZIONALE VIENE CALCOLATA ALLA CASSA
POLITICA DI RESTITUZIONE
Noi di Sol de Ibiza ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione per il tuo acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, abbiamo una politica di restituzione pensata per rendere il processo il più agevole possibile.
Idoneità al reso:
La nostra politica di reso si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da soldeibiza.com. Se hai effettuato l'acquisto tramite un rivenditore o distributore terzo, ti preghiamo di fare riferimento alla loro specifica politica di reso.
Tempi per i resi:
Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per avviare una procedura di reso. Qualsiasi richiesta effettuata al di fuori di questo periodo non sarà idonea per un rimborso o un cambio. Ti preghiamo di non restituire il pacco senza prima averci contattato e aver ricevuto la nostra autorizzazione al reso.
Condizioni del prodotto:
Per garantire un processo di reso senza intoppi, desideriamo chiarire la nostra politica relativa alle condizioni degli articoli restituiti. Offriamo un rimborso del 100% solo se l'articolo viene restituito nelle sue condizioni originali, inutilizzato e integro. Non accetteremo resi di articoli che sono stati alterati o danneggiati. Assicurati che il tuo articolo sia in perfette condizioni per un reso corretto.
Procedura di restituzione:
Per avviare una procedura di restituzione, segui questi passaggi:
- Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@soldeibiza.com per richiedere un numero di autorizzazione al reso (RAN). Questo numero è obbligatorio per elaborare il tuo reso.
- Una volta ricevuto il codice RAN, imballare accuratamente il prodotto o i prodotti che si desidera restituire, allegando una copia della ricevuta di acquisto originale, e apporre l'etichetta di reso sul pacco.
- Spedisci il pacco all'indirizzo fornito dal nostro team di assistenza clienti. Assicurati che il codice RAN sia chiaramente visibile sulla parte esterna del pacco.
Importante: ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché sei responsabile dell'articolo fino al suo arrivo al nostro magazzino.
Spese di spedizione per la restituzione:
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Non siamo responsabili per eventuali costi aggiuntivi sostenuti durante il processo di restituzione.
Procedura di rimborso:
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti comunicheremo via e-mail se è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
I resi dei prodotti certificati COSMOS devono essere comunicati direttamente all'organizzazione corrispondente.
